称重软件怎么使用？任何软件第一次使用都会遇到一些小问题，这是很正常的。捷俊通在这边列出了几个可能会出现的几个问题，看完就可以自己解决并成功登录使用称重系统。

称重软件使用问题

1、有外网的情况下插上网线网络状态显示黄色感叹号

  答：检查IP和DNS设置

2、被360等杀毒软件误删过磅程序

  答：去360隔离区找回并添加信任

3、称重系统连接数据库失败

  答：查看服务器IP地址是否变动，检查本机IP地址是否为固定IP，网络连接是否正常，使用configdb工具重新连接数据库。

4、补录过磅单

  答：使用过磅程序补录过磅单功能，然后补打该磅单。

5、使用手机USB网络共享

  答：手机和电脑用数据线连接，依次打开手机设置———更多连接方式———USB网络共享

6、称重程序连接不上称重仪表

  答：使用串口调试工具查看能不能接收到数据，如能接收到数据检查称重程序仪表设置中的端口和波特率是否正确。如果接收不到数据检查连接线是否松动，检查电脑串口和仪表串口，如果经过检查确定就是电脑串口损坏，需加装或更换串口卡。

7、在系统设置添加设备的时候要注意端口号的选择。

答：如果选择了一个端口号就把其他的都改成不一样的，否者会出现端口号重复，会接受不到数据。

其他常见问题解答

8、PLC控制器连接设置：TCP连接方式，红外选择：常开型。

9、数据备份目录选择：找到安装目录下backup文件夹下的存储路径，然后复制粘贴到软件基础设置中备份目录里。

10、合同录入以前先要先录入货名、供货单位、收货单位

11、插仪表连接线时必须关闭电脑和仪表电源才能连接

12、打印机驱动安装时电脑用手机USB共享网络连上网络后直接用驱动精灵之类的软件扫描就可以安装驱动程序。

13、鼠标左上角不动

关闭仪表，打开设备管理器找到鼠标和其他指针设备，把 Microsoft Serial Ball Point 右键选择禁用，然后再打开仪表，重新登录软件即可。